Ověřte dostupnost na vaší adrese.
Přesná adresa rozhoduje. Vyplňte ulici a číslo domu – prověříme reálné možnosti připojení pro váš dům.
Ozve se vám člověk, ne automat. Ozveme se do 30 minut.
Rychlá odpověď: Dostupnost internetu se určuje podle konkrétního domu, ne podle města ani městské části. Rozhoduje, zda je do domu přivedena přípojka a jak je uvnitř rozvedena. K ověření stačí ulice, číslo domu a telefon – odpověď dostanete obvykle do 30 minut a nic si tím neobjednáváte.
Proč se dostupnost ověřuje podle adresy, ne podle čtvrti
Sítě v Ostravě nevznikly najednou. Stavěly se postupně, ulici po ulici a dům po domu, podle toho, kde byla zástavba hustší a připojení se dřív vyplatilo. Výsledkem je mozaika, ve které mohou mít dva sousední domy různé možnosti – a rozdíl nemusí být poznat zvenčí.
Proto obecná odpověď typu „v Porubě to jde" nemá velkou cenu. Užitečná informace zní: „na téhle adrese lze zapojit tohle, za tuhle cenu a v tomhle termínu". A tu lze získat jedině ověřením konkrétního čísla domu.
Co na konkrétní adrese rozhoduje
Když ověřujeme adresu, díváme se na několik věcí najednou:
- Typ domu – panelový, cihlový bytový dům nebo rodinný dům. Každý má jinou historii připojování.
- Přípojka do domu – zda už je do budovy zavedena, nebo by se musela nově budovat.
- Rozvod uvnitř domu – jak je signál vedený ke dveřím jednotlivých bytů.
- Souhlas vlastníka – u bytových domů bývá potřeba souhlas SVJ nebo správce budovy.
- Technologie v ulici – co je v dané lokalitě vybudováno a co lze reálně nabídnout.
Žádný z těchto bodů nejde spolehlivě odvodit z mapy. Proto se dostupnost i konečná nabídka vždy potvrzují podle přesné adresy.
Proč obecné mapy pokrytí nestačí
Mapy pokrytí ukazují oblasti, ne jednotlivé domy. Barevná plocha přes celou čtvrť znamená, že se tam připojení nabízí – neznamená, že je na každé adrese v té ploše skutečně zapojitelné. Rozdíl mezi „v této oblasti nabízíme" a „ve vašem domě lze zapojit" je přesně ten, kvůli kterému lidé zbytečně čekají na techniky, kteří nakonec nemají co připojit.
Podrobněji jsme to rozebrali v návodu jak zjistit dostupnost optického internetu na adrese v Ostravě.
Jak ověření probíhá
Vyplníte kontakt
Potřebujeme ulici, číslo domu a telefon. U bytových domů pomůže i vchod nebo patro.
Prověříme možnosti
Zjistíme, jaká technologie a jaké tarify jsou pro váš dům skutečně dostupné.
Projdeme řešení
Do 30 minut se ozve místní zástupce – ne call centrum – a vysvětlí dostupné varianty i termín zapojení.
Co si připravit před ověřením
- ulici a číslo domu v Ostravě nebo okolí
- u bytového domu číslo vchodu nebo patro
- telefon pro rychlé doplnění informací
- informaci, zda jde o běžnou domácnost, práci z domova nebo kombinaci s televizí
Pokud už někde připojení máte, hodí se vědět, kdy vám končí smlouva a jaká je výpovědní lhůta. Ověření dostupnosti se ale současné smlouvy nijak nedotýká – jsou to dva samostatné kroky.
Jaké tarify se na adrese ověřují
Podle toho, co je na adrese možné, přichází v úvahu některá z těchto variant:
Který z tarifů lze na vaší adrese skutečně zapojit, potvrdíme až po ověření konkrétního domu. Kompletní přehled najdete na stránce tarify internetu.
Dostupnost podle městské části Ostravy
Pokud chcete nejdřív vědět, co je typické pro vaši část města, projděte si přehled městských částí Ostravy. U každé popisujeme, jaká je tam zástavba a co z ní pro připojení vyplývá. Konečnou odpověď ale i tak dá až ověření vaší konkrétní adresy.
Než se rozhodnete, může se hodit také srovnání optiky a bezdrátového připojení nebo vodítko, jakou rychlost domácnost skutečně potřebuje.
Časté dotazy
Jak zjistím dostupnost internetu na své adrese?
Pošlete ulici a číslo domu v Ostravě nebo okolí přes formulář na této stránce. Prověříme, jaká technologie a jaké tarify jsou pro váš dům reálně dostupné, a ozveme se s konkrétní odpovědí.
Proč nestačí zadat jen město nebo městskou část?
Sítě se stavěly postupně ulici po ulici a dům po domu. Ve stejné čtvrti, někdy i ve stejné ulici, se proto možnosti připojení mohou lišit. Spolehlivou odpověď dává až konkrétní číslo domu.
Co potřebujete k ověření adresy?
Stačí ulice, číslo domu a telefon. U bytových domů pomůže i číslo vchodu nebo patro. E-mail je volitelný.
Jak dlouho ověření trvá?
Obvykle do 30 minut v pracovní dny. Ozve se vám člověk, ne automat.
Je odeslání formuláře závazná objednávka?
Ne. Formulář slouží k nezávaznému ověření dostupnosti a prvnímu kontaktu. Nic si jím neobjednáváte.
Může se dostupnost lišit mezi byty v jednom domě?
Mezi byty obvykle ne. Rozhoduje, zda je přípojka přivedena do domu a jak je v domě rozvedena. Proto se ověřuje adresa domu, ne jednotlivý byt.
Co když na mé adrese optické připojení není?
Řekneme vám to rovnou a probereme, jaké jiné technologie na adrese přicházejí v úvahu. Nemá smysl slibovat něco, co na místě nelze zapojit.
Musím kvůli ověření vypovědět současné připojení?
Ne. Ověření dostupnosti je samostatný krok, který se současné smlouvy nijak nedotýká. Výpovědní lhůtu má smysl řešit až ve chvíli, kdy víte, co je na adrese možné. Podrobnosti jsme shrnuli v častých otázkách před změnou poskytovatele.
Raději zavoláte? Vytočte 777 425 230 nebo napište na info@internetostrava.cz. Další možnosti spojení najdete na stránce kontakt.